mb65 đặt ra các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền hạn, nghĩa vụ và phạm vi áp dụng trước khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
Tuân theo luật địa phương
Cập nhật khi có thay đổi chính sách
Hỗ trợ qua kênh được công bố
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Xem xét nội dung điều khoản mb65
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và mb65 trong suốt quá trình sử dụng trang, bao gồm đăng nhập, điều hướng tài khoản, thực hiện giao dịch và tiếp cận nội dung trò chơi. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn đồng ý ràng buộc với phiên bản điều khoản hiện hành. Chúng tôi có quyền chỉnh sửa hoặc bổ sung điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh tài khoản hoặc trang thông báo của trang. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ — đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Debit Card hoặc các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ. Chúng tôi không đảm bảo tính khả dụng liên tục của dịch vụ tại mọi khu vực. Việc truy cập có thể bị hạn chế hoặc gián đoạn do yêu cầu kỹ thuật, bảo trì hoặc quy định pháp lý tại địa phương. mb65 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh từ việc không đọc hoặc không hiểu các điều khoản được công bố. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
ZaloPay
Debit Card
thanh toán nội địa
ví tài khoản
truy cập trên điện thoại
PHẠM VI ÁP DỤNG
Phạm vi điều khoản bao gồm những gì
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hành trình của bạn trên mb65 — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch và sử dụng nội dung. Một số phần có ranh giới rõ ràng giữa dịch vụ chúng tôi cung cấp trực tiếp và các dịch vụ do bên thứ ba vận hành.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng cho việc tạo tài khoản, đăng nhập và quản lý phiên truy cập của bạn trên mb65. Mọi hành động trong tài khoản — bao gồm thay đổi thông tin cá nhân và cài đặt phiên — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành.
Giao dịch thanh toán
Các giao dịch thực hiện qua ZaloPay và Debit Card nằm trong phạm vi điều khoản này. Giới hạn, quy trình xác minh và hướng dẫn nạp rút được hiển thị trực tiếp trong phần ví tài khoản — hãy đọc kỹ trước khi xác nhận giao dịch.
Nội dung trang và trò chơi
Nội dung từ các nhà cung cấp Bigtime Gaming, Spadegaming, Pragmatic Play và CQ9 hiển thị trong sảnh trò chơi chịu điều khoản của chính nhà cung cấp đó. mb65 cung cấp quyền truy cập vào nội dung này nhưng không kiểm soát quy tắc nội bộ của từng trò chơi.
Dịch vụ bên thứ ba
Liên kết hoặc tích hợp dẫn đến nền tảng bên ngoài không thuộc phạm vi điều khoản này. Khi bạn rời khỏi trang mb65, điều khoản và chính sách bảo mật của bên thứ ba đó sẽ có hiệu lực — chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi tiếp tục.
QUYỀN CỦA BẠN
Khám phá quyền hạn bạn có theo điều khoản này
Theo điều khoản mb65, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần ví tài khoản — dữ liệu được hiển thị theo từng phiên và từng phương thức thanh toán đã dùng, bao gồm ZaloPay và Debit Card. Nếu phát hiện thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ hiện hành. Ngoài ra, bạn có quyền đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trước khi đồng ý — đừng tiếp tục nếu chưa rõ. Các quyền này không tự động mở rộng sang dịch vụ của bên thứ ba hoặc nội dung trò chơi do nhà cung cấp kiểm soát.
Xem lịch sử giao dịch
Mở phần ví tài khoản để kiểm tra toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền. Dữ liệu được lưu theo phiên và bạn có thể lọc theo phương thức thanh toán đã sử dụng.
Chỉnh sửa thông tin tài khoản
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin xác minh trong hồ sơ không chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính nội bộ.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản trước khi tiếp tục sử dụng. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt.
Yêu cầu đóng tài khoản
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước cần thiết và xác nhận khi tài khoản được xử lý xong.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Mở kênh hỗ trợ khi cần giải đáp điều khoản
Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, bạn có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh được công bố trực tiếp trên trang mb65. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và ưu tiên các câu hỏi liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền của bạn theo chính sách hiện hành.
Trò chuyện trực tiếp
Kênh chat trực tiếp có trên trang mb65. Dùng để hỏi nhanh về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc quy trình giao dịch — phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu qua biểu mẫu
Truy cập mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu chi tiết. Phù hợp cho các câu hỏi về chỉnh sửa thông tin, lịch sử giao dịch hoặc điều khoản áp dụng trong khu vực đủ điều kiện.
Email hỗ trợ
Địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang Liên hệ trên mb65. Dùng cho các vấn đề cần trao đổi dài hơn hoặc kèm tài liệu xác minh tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách mb65 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật được áp dụng trên nền tảng. Dữ liệu này chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi điều khoản này. Thông tin về phiên đăng nhập và lịch sử giao dịch qua ZaloPay hoặc Debit Card được lưu trong hệ thống theo thời hạn phù hợp với yêu cầu vận hành và luật địa phương áp dụng.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Thời hạn lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Cookie và phiên truy cập
Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản
Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối cho tất cả các trang tài khoản và giao dịch. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — hãy không chia sẻ mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính nội bộ trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp thắc mắc về điều khoản mb65
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên mb65. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực mình có đủ điều kiện không, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục.
Tôi có được thông báo khi điều khoản thay đổi không?
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua kênh tài khoản hoặc trang thông báo nội bộ. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ — đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch hoặc sử dụng tính năng tài khoản mới.
Tôi có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch không?
Có. Mở phần ví tài khoản để xem lịch sử nạp và rút tiền, bao gồm giao dịch qua ZaloPay và Debit Card. Nếu phát hiện sai sót, hãy liên hệ hỗ trợ ngay với thông tin chi tiết về giao dịch đó.
Điều khoản có áp dụng cho trò chơi từ các nhà cung cấp không?
Nội dung từ Bigtime Gaming, Spadegaming, Pragmatic Play và CQ9 có điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. mb65 chịu trách nhiệm về quyền truy cập vào sảnh trò chơi, nhưng quy tắc nội bộ của từng trò chơi do nhà cung cấp đó kiểm soát.
Tôi làm gì nếu không đồng ý với một điều khoản cụ thể?
Hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email được công bố trên trang. Chúng tôi sẽ giải thích điều khoản đó rõ hơn và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo phù hợp.
Tôi yêu cầu đóng tài khoản thì quy trình như thế nào?
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn các bước xử lý số dư còn lại trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn theo chính sách hiện hành.